Πληροφορίες επικοινωνίας

Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με τη Luxora σχετικά με παραγγελίες, επιστροφές ή γενικές ερωτήσεις μέσω email στο help@luxora-hair.com

Η εξυπηρέτηση πελατών λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–18:00 (CET). Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός 24 εργάσιμων ωρών.

Όλες οι διαδικασίες εκτέλεσης παραγγελιών, επιστροφών και υποστήριξης πελατών διαχειρίζονται μέσω του London Fulfilment Hub στο Ηνωμένο Βασίλειο, το οποίο εξυπηρετεί τόσο πελάτες της ΕΕ όσο και του Ηνωμένου Βασιλείου.

Κατά την επικοινωνία μαζί μας, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ώστε να διασφαλιστεί η ταχύτερη εξυπηρέτησή σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επισκεφθείτε τις σελίδες Συχνές Ερωτήσεις και Πολιτική Επιστροφών στο www.luxora-hair.com