Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε: αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, ανοιγμένο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Απαιτείται απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.
Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Τα αρχικά έξοδα αποστολής που καταβλήθηκαν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας δεν επιστρέφονται. Εάν εγκριθεί επιστροφή χρημάτων, θα αφορά μόνο την τιμή του προϊόντος.
Μη Επιστρέψιμα Είδη
Ορισμένα είδη δεν επιστρέφονται. Αυτά περιλαμβάνουν δωροκάρτες, ψηφιακά προϊόντα προς λήψη και προσωπικά ή υγειονομικά είδη.
Μερικές Επιστροφές Χρημάτων
Μερικές επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να δοθούν σε ορισμένες περιπτώσεις:
Εάν το προϊόν εμφανίζει σημάδια χρήσης, έχει ανοιχτεί (όπως CDs, DVDs, παιχνίδια ή λογισμικό), επιστραφεί κατεστραμμένο ή ελλιπές, ή παραληφθεί περισσότερο από 30 ημέρες μετά την παράδοση.
Παραγγελίες σε Μεταφορά
Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι παραγγελίες που έχουν ήδη αποσταλεί και βρίσκονται σε μεταφορά δεν μπορούν να επιστραφούν.
Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής σας, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email.
Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός λίγων εργάσιμων ημερών.
Καθυστερημένες Επιστροφές Χρημάτων
Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας:
Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό και στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πάροχο της πιστωτικής σας κάρτας ή την τράπεζά σας.
Εάν εξακολουθεί να μην έχει εμφανιστεί μετά από 15 εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε στείλτε email στο help@luxora-hair.com.
Εκπτωτικά Είδη
Μόνο προϊόντα σε κανονική τιμή είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων. Τα προϊόντα σε έκπτωση δεν επιστρέφονται.
Αντικαταστάσεις
Αντικαθιστούμε μόνο προϊόντα που είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Για να ζητήσετε αντικατάσταση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο help@luxora-hair.com.
Παραγγελίες Δώρων
Εάν το προϊόν σας είχε επισημανθεί ως δώρο και αποστάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε ένα κουπόνι δώρου μόλις παραληφθεί η επιστροφή.
Εάν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον αρχικό αγοραστή.
Ανταλλαγές
Ο χρόνος αποστολής για αντικαταστάσεις ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας.