Coordonnées

Les clients peuvent contacter Luxora concernant les commandes, les retours ou les demandes générales par e-mail à help@luxora-hair.com

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET). Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrables.

Toutes les opérations de traitement des commandes, des retours et du support client sont gérées via notre London Fulfilment Hub, Royaume-Uni, qui assure une couverture pour les clients de l’UE et du Royaume-Uni.

Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors du paiement afin d’assurer un traitement efficace de votre demande.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos pages FAQ et Politique de retour sur www.luxora-hair.com