Dane kontaktowe

lienci mogą kontaktować się z Luxora w sprawie zamówień, zwrotów lub ogólnych zapytań drogą mailową na adres help@luxora-hair.com

Nasz dział obsługi klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–18:00 (CET). Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin roboczych.

Wszystkie operacje związane z realizacją zamówień, zwrotami oraz obsługą klienta są prowadzone przez nasze centrum logistyczne w Londynie (London Fulfilment Hub), Wielka Brytania, które obsługuje klientów zarówno z UE, jak i z UK.

Kontaktując się z nami, prosimy o podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia, abyśmy mogli sprawnie rozpatrzyć zgłoszenie.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi stronami FAQ oraz Polityką zwrotów na www.luxora-hair.com