Информация за контакт

Клиентите могат да се свържат с Luxora™ относно поръчки, връщания или общи запитвания по имейл на help@luxora-hair.com.

Нашето обслужване на клиенти работи от понеделник до петък, 09:00–18:00 (CET). Стремим се да отговаряме на всички запитвания в рамките на 24 работни часа.

Всички операции по изпълнение на поръчки, връщания и обслужване на клиенти се управляват чрез нашия London Fulfilment Hub, Великобритания, който осигурява обслужване както за клиенти от ЕС, така и от Обединеното кралство.

Когато се свързвате с нас, моля посочете номера на вашата поръчка и имейл адреса, използван при поръчката, за да можем да обработим запитването ви по-бързо и ефективно.

За повече информация, моля посетете страниците FAQ и Политика за връщане на www.luxora-hair.com.