Adatvédelmi szabályzat

Last updated: March 5, 2025

A Luxora üzemelteti ezt az üzletet és webhelyet, beleértve minden kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, azzal a céllal, hogy Önnek, a vásárlónak, egy gondosan összeállított vásárlási élményt nyújtson (a "Szolgáltatások"). A Luxora a Shopify által működik, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások nyújtását Önnek. Ez az Adatvédelmi irányelv leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk és hozzuk nyilvánosságra személyes adatait, amikor meglátogatja, használja vagy vásárlást vagy más tranzakciót végez a Szolgáltatások használatával, vagy egyébként kommunikál velünk. Ha ellentmondás van az Általános Szerződési Feltételeink és ez az Adatvédelmi irányelv között, akkor az Ön személyes adatai gyűjtésére, feldolgozására és nyilvánosságra hozatalára vonatkozóan ez az Adatvédelmi irányelv az irányadó.

Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt az Adatvédelmi irányelvet. A Szolgáltatások használatával és elérésével elismeri, hogy elolvasta ezt az Adatvédelmi irányelvet, és megérti az itt leírt információgyűjtést, -használatot és -nyilvánosságra hozatalt.

Személyes adatok, amelyeket gyűjtünk vagy feldolgozunk

Amikor a "személyes adat" kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják Önt vagy ésszerűen összekapcsolhatók Önnel vagy egy másik személlyel. A személyes adatok közé nem tartoznak azok az információk, amelyeket névtelenül gyűjtöttek, vagy amelyeket úgy tévesztettek el személyes azonosíthatóságukból, hogy azok nem azonosítják vagy nem köthetők ésszerűen Önhöz. A következő személyes adat-kategóriákat gyűjthetjük vagy dolgozhatjuk fel, beleértve ezekből levont következtetéseket is, attól függően, hogyan lép kapcsolatba a Szolgáltatásokkal, hol él, és az alkalmazandó jog által megengedett vagy előírt módon:

• Kapcsolattartási adatok ideértve a nevét, címét, számlázási címét, szállítási címét, telefonszámát és e-mail címét.
• Pénzügyi adatok ideértve a hitelkártya-, betéti kártya- és pénzügyi számlaszámokat, fizetési kártya-információkat, pénzügyi számlaadatokat, tranzakciós részleteket, fizetési módot, fizetési visszaigazolást és egyéb fizetési adatokat.
• Fiókinformációk ideértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseket, preferenciákat és beállításokat.
• Tranzakciós információk ideértve azokat a tételeket, amelyeket megtekint, a kosarába helyez, kívánságlistához ad vagy megvásárol, visszaküld, kicserél vagy töröl, valamint korábbi tranzakcióit.
• Velünk folytatott kommunikációk ideértve a velünk folytatott kommunikációkban szereplő információkat, például amikor ügyfélszolgálati megkeresést küld.
• Eszközinformációk ideértve az Ön eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolódására vonatkozó információkat, IP-címét és egyéb egyedi azonosítókat.
• Használati információk ideértve a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó információkat, például azt, hogyan és mikor lép kapcsolatba vagy navigál a Szolgáltatásokban.

A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetünk:

• Közvetlenül Öntől ideértve amikor fiókot hoz létre, meglátogatja vagy használja a Szolgáltatásokat, kommunikál velünk, vagy egyébként megadja személyes adatait;
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül ideértve az eszközét, amikor termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja vagy meglátogatja weboldalainkat, valamint sütik és hasonló technológiák használatával;
• Szolgáltatóinktól ideértve amikor őket megbízjuk bizonyos technológiák biztosításával, és amikor ők gyűjtik vagy dolgozzák fel személyes adatait a nevünkben;
• Partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk személyes adatait

Attól függően, hogyan lép kapcsolatba velünk vagy mely Szolgáltatásokat használja, személyes adatait a következő célokra használhatjuk:

• A Szolgáltatások nyújtása, testreszabása és fejlesztése. Személyes adatait a Szolgáltatások nyújtására használjuk, beleértve a szerződésünk teljesítését Önnel, a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, preferenciái és az Ön által érdekelt tételek megjegyzését, fiókjához kapcsolódó értesítések küldését, vásárlások, visszaküldések, cserék vagy egyéb tranzakciók feldolgozását, fiókja létrehozását, karbantartását és kezelését, szállítás megszervezését, visszaküldések és cserék megkönnyítését, vélemények közzétételének lehetővé tételét, valamint személyre szabott vásárlási élmény létrehozását, például a vásárlásaihoz kapcsolódó termékek ajánlását. Ez magában foglalhatja személyes adatai felhasználását a Szolgáltatások jobb testreszabása és fejlesztése érdekében.
• Marketing és reklám. Személyes adatait marketing- és promóciós célokra használjuk, például marketing-, reklám- és promóciós kommunikációk küldésére e-mailben, rövid üzenetben vagy postai úton, valamint online hirdetések megjelenítésére Önnek termékekről vagy szolgáltatásokról a Szolgáltatásokon vagy más webhelyeken, beleértve az Ön által korábban megvásárolt vagy a kosarába helyezett tételek és a Szolgáltatásokon folytatott egyéb tevékenységek alapján történő célzást.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait fiókja hitelesítésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására, lehetséges csalárd, jogellenes, veszélyes vagy rosszindulatú tevékenység észlelésére, vizsgálatára vagy intézkedés megtételére, a közbiztonság védelmére és szolgáltatásaink védelmére használjuk. Ha úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiókhoz tartozó hitelesítő adatok biztonságának megőrzéséért. Nagyon javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési adatait senkivel.
• Kapcsolattartás Önnel. Személyes adatait ügyfélszolgálat nyújtására, az Ön iránti gyors reagálásra, hatékony szolgáltatás biztosítására és üzleti kapcsolatunk fenntartására használjuk.
• Jogi okok. Személyes adatait az alkalmazandó jog betartása vagy jogszerű eljárásra való reagálás érdekében használjuk, beleértve a bűnüldöző szervek vagy kormányzati hatóságok megkereséseire való válaszadást, polgári felfedezésben, lehetséges vagy tényleges jogi eljárásokban való részvételt vagy vizsgálatot, valamint az Általános Szerződési Feltételeink vagy irányelveink esetleges megsértésének érvényesítését vagy vizsgálatát.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait harmadik feleknek hozhatjuk nyilvánosságra jogszerű célokból, az ezen Adatvédelmi irányelvben foglaltak szerint. Ilyen körülmények lehetnek például:

• Shopify-val, beszállítókkal és más harmadik felekkel, akik a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (pl. IT-menedzsment, fizetésfeldolgozás, adat-analitika, ügyfélszolgálat, felhőtárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketing partnerekkel, hogy marketing szolgáltatásokat nyújtsunk és Önnek reklámozzunk. Például a Shopify-t használjuk személyre szabott hirdetések támogatására harmadik fél szolgáltatásaival az Ön online tevékenysége alapján különböző kereskedőkkel és webhelyekkel kapcsolatban. Üzleti és marketing partnereink az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatóiknak megfelelően fogják használni. Attól függően, hol lakik, joga lehet arra, hogy megtiltsa számunkra, hogy megosszuk Önről az információkat célzott hirdetések és marketing megjelenítése érdekében az Ön különböző kereskedőkkel és webhelyekkel folytatott online tevékenysége alapján.
• Amikor Ön kifejezetten utasít minket, kér minket vagy egyébként hozzájárul bizonyos információk harmadik feleknek történő továbbításához, például termékek szállítása céljából, vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatakor.
• Affiliált vállalataival vagy egyébként vállalati csoportunkon belül.
• Üzleti tranzakció kapcsán, például egyesülés vagy csődeljárás esetén, bármely alkalmazandó jogi kötelezettség teljesítése érdekében (beleértve idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérésekre való reagálást), az alkalmazandó feltételek vagy irányelvek érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme céljából.

Kapcsolat a Shopify-val

A Szolgáltatásokat a Shopify hosztolja, amely gyűjti és feldolgozza a Szolgáltatásokhoz való hozzáférésére és azok használatára vonatkozó személyes adatokat annak érdekében, hogy a Szolgáltatásokat Ön számára nyújtsa és javítsa. Azokat az információkat, amelyeket a Szolgáltatásokon keresztül benyújt, továbbítják és megosztják a Shopify-jal, valamint olyan harmadik felekkel, akik az Ön lakóhelyétől eltérő országokban találhatók, annak érdekében, hogy a Szolgáltatásokat Önnek biztosítsák és javítsák. Ezen felül, üzletünk védelme, növelése és fejlesztése érdekében bizonyos, a Shopify által kínált bővített funkciókat használunk, amelyek magukban foglalhatják az Önnel való interakciókból, valamint más kereskedőkkel és a Shopify-val összegyűjtött adatok és információk felhasználását. Ezen bővített funkciók biztosításához a Shopify felhasználhatja az Önnel üzletünkkel, más kereskedőkkel és a Shopify-val folytatott interakcióira vonatkozó személyes adatokat. Ilyen esetekben a Shopify felelős személyes adatai feldolgozásáért, beleértve az Ön azon kérelmeire való válaszadást is, amelyek az Ön személyes adatai ilyen célú használatával kapcsolatos jogainak gyakorlását érintik. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használja a Shopify az Ön személyes adatait és milyen jogai lehetnek, meglátogathatja a Shopify Consumer Privacy Policy . Attól függően, hol él, bizonyos jogok gyakorlására lehet lehetősége személyes adataival kapcsolatban itt: Shopify Privacy Portal Link.

Harmadik felek weboldalai és linkek

A Szolgáltatások hivatkozásokat tartalmazhatnak harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra. Ha olyan, velünk nem kapcsolódó vagy általunk nem ellenőrzött oldalakra követi a linkeket, át kell tekintenie azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait és egyéb feltételeit. Nem garantáljuk, és nem vagyunk felelősek ezen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félnyilvános fórumokon megadott információk, beleértve azokat, amelyeket harmadik felek közösségi hálózati platformjain oszt meg, más Szolgáltatás-felhasználók és/vagy ezeknek a harmadik fél platformoknak a felhasználói számára is megtekinthetők lehetnek, korlátozás nélkül azzal kapcsolatban, hogyan használhatjuk vagy hogyan használhatja egy harmadik fél. Az ilyen linkek elhelyezése önmagában nem jelenti azt, hogy tartalmukat vagy azok tulajdonosait, üzemeltetőit támogatjuk, kivéve, ha azt a Szolgáltatásokon közzétettük.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és nem gyűjtünk szándékosan személyes adatokat olyan gyermekekről, akik a joghatósága szerinti nagykorúság alattiak. Ha Ön egy gyermek szülője vagy gondviselője, aki személyes adatokat adott meg nekünk, kapcsolatba léphet velünk az alábbi elérhetőségek valamelyikén, hogy kérje azok törlését. Az Adatvédelmi irányelv hatálybalépésekor nincs tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait "megosztanánk" vagy "eladnánk" (ahogy ezek a kifejezések az alkalmazandó jogban értelmezendők).

Adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs tökéletes vagy áttörhetetlen biztonsági intézkedés, és nem tudjuk garantálni a "tökéletes biztonságot". Ezenkívül bármely, Ön által nekünk küldött információ útközben nem feltétlenül biztonságos. Azt javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közléséhez.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy egyéb alkalmazandó szerződések és irányelvek érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Attól függően, hol él, előfordulhat, hogy az alábbi jogok egy részével vagy egészével rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútok, egyes esetekben csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és bizonyos esetekben megtagadhatjuk a kérelmét az alkalmazandó jog szerint megengedett módon.

• Hozzáférés / megismerés joga. Lehetősége lehet arra, hogy hozzáférést kérjen azokhoz a személyes adatokhoz, amelyeket Önről tárolunk.
• Törlés joga. Kérheti az Önről tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítés joga. Kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését, amelyeket Önről tárolunk.
• Adathordozhatóság joga. Bizonyos körülmények között joga lehet arra, hogy másolatot kapjon a róla tárolt személyes adatokról, és kérje e adatok átadását egy harmadik fél számára, bizonyos kivételekkel.
• Kommunikációs preferenciák kezelése. Előfordulhat, hogy promóciós e-maileket küldünk Önnek, és bármikor leiratkozhat ezekről az e-mailekben található leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például fiókjával vagy megtett rendeléseivel kapcsolatos értesítéseket.

E jogok bármelyikét gyakorolhatja a Szolgáltatásokon megjelölt módon vagy az alábbi elérhetőségek egyikén keresztül. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használja a Shopify az Ön személyes adatait és milyen jogai lehetnek, beleértve a Shopify által feldolgozott adatokkal kapcsolatos jogokat, meglátogathatja a https://privacy.shopify.com/en weboldalt.

Nem fogunk hátrányosan megkülönböztetni Önt ezen jogok gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy azonosítania kell magát, mielőtt a kérelmét feldolgoznánk, az alkalmazandó jog által megengedett vagy előírt módon. Az alkalmazandó jog szerint Ön meghatalmazott képviselőt is kijelölhet, hogy az Ön nevében gyakorolja jogait. Egy ilyen képviselő kérelmének elfogadása előtt kérni fogjuk a képviselőtől annak igazolását, hogy Ön felhatalmazta őket az Ön nevében történő eljárásra, és előfordulhat, hogy közvetlenül Öntől is kérünk azonosítási igazolást. A kérelmére az alkalmazandó jog által előírt időn belül válaszolunk.

Panasszal élés

Ha panaszt szeretne tenni személyes adatainak kezelése miatt, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén. Attól függően, hol lakik, joga lehet fellebbezni döntésünk ellen az alábbi elérhetőségeken keresztül, vagy panaszt nyújthat be a helyi adatvédelmi hatóságánál. Az EGT-ben a felelős adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja: here.

Nemzetközi adatátvitelek

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait áthelyezhetjük, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk az Ön által lakott országtól eltérő helyen.

Ha személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, olyan elismert átviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint az Európai Bizottság sztenderd szerződéses kikötései, vagy bármely, az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott egyenértékű szerződések, amennyiben releváns, kivéve, ha az adatátvitel olyan országba történik, amelyet adekvát védelemre alkalmasnak minősítettek.

Változások ezen Adatvédelmi irányelvben

Időnként frissíthetjük ezt az Adatvédelmi irányelvet, többek között gyakorlataink változásainak tükrözésére vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi irányelvet közzétesszük ezen a webhelyen, frissítjük a "Last updated" dátumot, és értesítést biztosítunk az alkalmazandó jog által előírt módon.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatainkkal vagy ezzel az Adatvédelmi irányelvvel kapcsolatban, vagy ha gyakorolni szeretné bármely Önre vonatkozó jogot, kérjük, hívjon minket vagy írjon e-mailt a help@luxora-hair.com címre

Az alkalmazandó adatvédelmi jogok céljából, és ha nincs kifejezetten másként megjelölve, mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.