Informações de contacto

Os clientes podem contactar a Luxora relativamente a encomendas, devoluções ou questões gerais por e-mail através de help@luxora-hair.com

O nosso serviço de apoio ao cliente funciona de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 (CET). Procuramos responder a todos os pedidos no prazo de 24 horas úteis.

Todas as operações de processamento de encomendas, devoluções e apoio ao cliente são geridas através do nosso London Fulfilment Hub, Reino Unido, que assegura a cobertura de serviço para clientes da UE e do Reino Unido.

Ao contactar-nos, por favor inclua o seu número de encomenda e o endereço de e-mail utilizado durante o checkout para garantir um tratamento eficiente do seu pedido.

Para mais informações, consulte as nossas páginas de FAQ e Política de Devoluções em www.luxora-hair.com