Informații de contact

Clienții pot contacta Luxora pentru comenzi, returnări sau întrebări generale prin email la help@luxora-hair.com

Serviciul nostru de relații cu clienții funcționează de luni până vineri, 09:00–18:00 (CET). Ne propunem să răspundem tuturor solicitărilor în termen de 24 de ore lucrătoare.

Toate operațiunile de procesare a comenzilor, retururilor și suportului clienți sunt gestionate prin centrul nostru de fulfilment din Londra, Regatul Unit, care oferă acoperire atât pentru clienții din UE, cât și pentru cei din UK.

Atunci când ne contactezi, te rugăm să incluzi numărul comenzii și adresa de email utilizată la plasarea acesteia, pentru a asigura o procesare rapidă a solicitării tale.

Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți paginile noastre de FAQ și Politica de returnare pe www.luxora-hair.com